よくある質問

お客様から多く頂く質問とその回答(Q&A)を紹介しています。

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施工工事について

  • 特定負荷の蓄電池を設置しているのですが撤去してスマート蓄電を設置できますか?
    設置可能です。まずは既存製品の機種などを確認させて頂き、配線の変更等の対応を致します。
  • 現地調査に来てもらうのに、費用は発生しますか?
    現地調査費用は発生しません。
  • 自分の家が蓄電池を設置できるかわかりません。
    現地調査にて設置可能箇所を確認させて頂きます。
  • 定期的に交換やメンテナンスするものはありますか?
    交換やメンテナンスの必要はありません。
  • 現地調査はどれくらい時間がかかりますか?
    2時間程度です。
  • 工事は土日できますか?
    工事は土日・祝日も可能です。※長期休暇についてはご相談ください。
  • 太陽電池と蓄電池の廃棄はどのようにしたら良いですか?
    太陽電池を廃棄する場合は、販売元の相談窓口または弊社窓口にお問い合わせください。蓄電池を廃棄する場合は、弊社窓口にお問い合わせください。
  • 契約してから設置までどのくらいかかりますか?
    契約後に変更認定申請、電力申請を行います。補助金を申請される場合には6ヵ月、申請されない場合には3ヵ月程でご設置いただけます。
  • 将来、家を建て替えた時はシステムを持っていけますか?
    可能です。移設時の工事費用はかかります。※電気工事士の免許など各種資格が必要なため、弊社にご相談ください。
  • 庭がぬかるんでいるのですが結構重いんですよね?
    蓄電池は基礎の上に設置いたします。現場調査時に詳細を確認しご説明させていただきます。