プライバシーポリシー（2024年改正法対応）
スマートソーラー株式会社（以下「当社」）は、2024年改正個人情報保護法を含む最新の法令に基づき、お客様・お取引先・関係者の皆さま（以下「皆さま」）の個人情報を適切かつ安全に取り扱うことを重要な責任と考えています。当社は、透明性・安全性・説明責任を強化し、信頼いただける情報管理に取り組みます。
1. 基本方針
当社は、個人情報が皆さまの大切な資産であることを認識し、法令・ガイドラインを遵守しながら、組織的・人的・技術的な管理体制を整備します。社内規程の整備、教育、点検を継続的に行い、より良い情報管理体制を築きます。
2. 個人情報の取得と利用目的
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の目的のために個人情報を取得・利用します。
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太陽光発電、蓄電池、屋根リフォーム、電力サービス等の提供、契約、設計、施工、アフターサポート
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お問い合わせ対応、資料送付、見積作成、現地調査の連絡
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キャンペーン、アンケート、モニター募集等の実施および結果の連絡・発送
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サービス改善、品質向上、マーケティング分析（必要に応じて統計化・匿名加工）
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法令・行政手続への対応
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上記目的に付随する業務全般
これらの目的以外で利用する場合は、利用目的を明示し、必要に応じて同意を取得します。
3. 取得する情報の種類
当社が取得する個人情報および個人関連情報（2024年改正の対象を含む）は以下の通りです。
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氏名、住所、電話番号、メールアドレス
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契約内容、施工・設置に関する情報
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支払い・請求に関する情報
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キャンペーン応募・アンケート回答等のデータ
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ウェブサイトの閲覧履歴、クッキー、IPアドレス、オンライン識別子
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位置情報、端末情報などの個人関連情報
これらは利用目的の達成に必要な範囲で取得します。
4. 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
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本人の同意がある場合
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業務委託先（施工会社、配送会社、システム事業者等）へ必要な範囲で提供する場合
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法令に基づく場合
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生命・財産の保護等の緊急性がある場合
また、個人関連情報を第三者から取得する場合や第三者へ提供する場合は、最新法令に基づき必要な同意取得・透明性確保を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報を保護するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
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【組織的対策】 管理体制の整備、権限管理、点検・監査、事故発生時の対応体制の構築
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【人的対策】 従業員教育、機密保持、適切なアクセス権管理
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【物理的対策】 入退室管理、書類保管、端末の盗難・紛失防止
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【技術的対策】 暗号化、アクセス制御、ログ管理、バックアップ、外部攻撃対策
これらの措置については、説明請求に応じられるよう記録・管理しています。
6. 保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要となった情報は安全な方法で消去または匿名化します。
7. 本人の権利
皆さまは、以下の請求を行うことができます。
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保有個人データの開示
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訂正・追加・削除
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利用停止・第三者提供の停止
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苦情・相談への対応
ご請求の際は本人確認の上、法令に従い適切かつ迅速に対応します。
8. 個人データの海外移転
当社が海外のクラウドサービス等を利用する場合、移転先の法制度・安全措置を確認した上で適切に対応します。必要に応じて本人の同意を取得します。
9. 共同利用
共同利用を行う場合には、以下の事項を事前に明示します。
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利用する個人データの項目
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共同利用者の範囲
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利用目的
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管理責任者（当社）
10. プライバシーポリシーの改定
技術動向や法令改正に合わせて、本ポリシーを適宜見直し、変更があった場合は当社ウェブサイトで公表します。