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SERVICE1.
サポートサービス
安心のダブル保証
万全の長期保証が安心。新たなエネルギーライフをサポート
スマートソーラーは、生産から配送、設置検査の各工程で、入念な品質チェックを実施した製品をお客様にお渡しします。
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SERVICE2.
モニタリングサービス
システム常時監視
24時間365日あなたのシステムを見守っています
遠隔監視機能
蓄電システムの稼働や状態などをアプリで確認できます。遠隔監視で早期に異常や故障を発見できるから安心です。
遠隔操作機能
24時間365日運転状況をスマートソーラーが直接監視。異常が発見された場合、遠隔操作やアプリ再起動などで早期解決。
故障時駆け付け機能
蓄電池過充電、PCS停止などの重大な異常を発見した場合、認定施工店のスタッフが駆け付け直接修理・交換いたします。
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SERVICE3.
パーソナライズドサービス
お客様だけの快適設計
スマートAIで電気の使う・貯めるをあなた仕様に最適化。
使うほど賢く、そして経済的に!(自家消費・売電の両方に対応)スマートAIは、太陽光の発電量やご利用状況により、月々の電気料金が最もお得になるよう蓄電池を最適に制御します。
使えば使うほどAIがご利用状況を学習し、より細かい制御が可能になります。AI機能を活用した2つの予測を元にHEMSが自動制御
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SERVICE4.
オペレーターサービス
オーナー専用ご相談窓口をご用意
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専用オペレーターによる丁寧で
きめ細かい対応、最適な情報をご提供製品に関するご質問やご相談、緊急時のサポートまで、丁寧に対応するオーナー様専用のコールセンター。
ご自宅の電話や携帯電話からフリーコールでご利用いただけます。
以下よりご連絡お待ちしております。050-1745-2227(受付時間:9:00~18:00)
オーナー様専用窓口の電話番号が変更となり有料化となりました。
通話料:固定電話 7.9円/3分 携帯電話 16円/分
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