FEATURES

スマート蓄電システムを長期間、安心してお使いいただけるように、製品保証と自然災害補償を無償でご提供します。また、機器の送料の他、設置工事費用もスマートソーラーが対応するため、お客様への経済的なご負担も抑えさせていただきます。

  • 製品保証10年:保証期間中の製品故障は「無償」で修理・交換します。その際の配送費用・設置工事費用・工事費用もスマートソーラーが負担します。※スマートAIを除く/スマートAIの保証期間は1年です。
  • 自然災害補償10年:火災・水災など自然災害の原因による製品故障は、スマートソーラーが「無償」で修理・交換します。下記のような8つの災害も補償します。

製品保証サービス内容

-製品保証サービスにはうれしい5つの特長があります-

製品をご購入いただいたお客様には製品保証10年を無償でご提供しています。さらに続く安心をお求めの方には製品保証15年を有償のオプションとしてご用意していますので、ご購入の際にどちらかをご選択いただけます。

製品保証サービスの保証内容の可否一例をご案内します。製品機器のうちスマートAIは1年間の製品保証となりますので予めご了承ください。

  • 製品保証で適用可能な内容(一例)
    • 蓄電池の充電可能容量が60%未満になった場合は交換
    • 故障・破損した場合は修理や代替品の提供
  • 製品保証で適用不可の内容(一例)
    • 契約期間2年目以降のスマートAIの故障
    • 故意、過失による故障は対象外

-より続く安心をお求めの方には製品保証15年をオプション(有償)としてご用意-

製品保証10年に5年延長した、製品保証15年をオプションとしてご用意しました。42,000円(税抜き)の保険料をご購入時にお支払いいただくことになりますが、契約期間中に製品保証10年から製品保証15年への途中変更は出来かねるため、より長く安心して使いたいというお客様には検討いただきたいオプションサービスです。

  • 製品保証15年で適用可能な内容(一例)
    • 蓄電池の充電可能容量が50%未満になった場合は交換
    • 故障・破損した場合は修理や代替品の提供

自然災害補償サービス内容

-自然災害補償サービスにはうれしい4つの特長があります-

製品をご購入いただいたお客様に自然災害補償10年を無償でご提供しています。落雷や洪水等の自然災害による製品故障の際は、無償で修理・交換させていただきます。頻発する台風や大雨等による自然災害への備えとなるため、安心してお使いいただけます。

自然災害補償サービスの保証内容の可否一例をご案内します。

  • 自然災害補償で適用可能な内容(一例)
    • (1)火災 (2)落雷 (3)破裂・爆発 (4)台風、旋風、暴風、暴雨風等の風災 (5)雹災 (6)豪雪、雪崩等の雪災 (7)台風、暴風雨、豪雨等による洪水・高潮・土砂崩れ等の水災 (8)建物外部からの物体の落下・飛来・衝突 (9)盗難による故障
    • 電気のショート等の自然故障
  • 自然災害補償で適用不可の内容(一例)
    • 地震によって生じた損害
    • 地震による津波によって生じた損害
    • 噴火によって生じた損害