Businessスマートパワー事業

個人情報保護方針

1.法と社会秩序の遵守について

当社は、自らが個人情報を取得する場合に於いて、関係する法令その他各種規範を遵守致します。

2.個人情報の安全な管理について

当社は、自ら取得した個人情報を厳重に管理・保護致します。不正なアクセス、又は紛失、破壊、改ざん、漏洩等から個人情報を保護する為に、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずると共に、万一問題が発生した場合には適切且つ速やかに対処致します。

3.個人情報の利用目的について

当社では、自らが個人情報を取得する場合に於いては、以下に掲げる目的に利用致します。それ以外の目的に個人情報を利用する必要が生じた場合には、ご案内文書の送付、電子メール、ファックス等での送信によりその旨を通知し、同意を得ます。
(1)余剰電力買取サービスをはじめとする当社サービス(以下、「当社サービス」といいます。)の受付および提供のため
(2)当社サービスの開始・変更・終了のために必要な手続きを行うため
(3)当社サービスの情報提供およびお問い合わせ対応等のサポートならびにサービス向上のため
(4)当社サービスの料金その他の請求業務を行うため
(5)エネルギー供給設備、消費機器等の修理・取替・点検等の保安活動のため
(6)懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選等のご本人への通知・発表ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応のため
(7)お客さまにとって有用と思われる当社、グループ各社(当社の子会社及び関連会社を指します。以下同じ。)および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン、セミナー等に関する情報、サービスのお知らせに利用するため
(8)グループ各社の商品、サービス、キャンペーン等のご案内のために、当該事業者等にお客さまの個人情報を提供するため
(9)お客さまに個別にご了解いただいた目的に利用するため
(10)他人による成りすまし等の権利侵害からお客さま情報を守ることを目的とした本人確認に利用するため
(11)その他当社の事業と密接に関連する目的に利用するため
又、当社自ら個人情報を取得する場合に於いて、取り扱う個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更された利用目的をご本人に通知し、同意を頂きます。

4.共同利用の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります(※1)
 ●小売電気事業者(※2)
 ●一般送配電事業者(※3)
 ●電力広域的運営推進機関
 ●需要抑制契約者(※4)
【共同利用の目的】
1.託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
2.小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次(※5)のため
3.供給(受電)地点に関する情報の確認のため
4.電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
5.ネガワット取引に関する業務遂行のため
【共同利用する情報項目】
1.基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
2.供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
3.ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
【共同利用の管理責任者】
1.基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者
(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
2.供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
3.ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者


(※1) 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
(※2) 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます。(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください)。
(※3) 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
(※4) 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください)。
(※5)「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます


5.個人情報の第三者への開示について

当社では、次の(1)から(10)に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。これら以外で第三者に開示する必要が生じた場合には、電子メール、ファックス等での送信により、その旨を通知し、同意を頂きます。
(1)利用目的の達成に必要な範囲内に於いて、契約関係にある業務提携先に個人情報処理を委託する場合
(2)ご本人よりお問い合わせ頂いた内容に回答する為、関係する業務提携先に必要な情報を開示させて頂く場合
(3)ご本人よりご請求頂いた各種資料を発送する為、関係する業務提携先に必要な情報を開示させて頂く場合
(4)懸賞企画等における当選品、又はプレゼントの発送の為、プレゼント提供元又は配送業者に必要な情報を開示させて頂く場合
(5)サービスのご案内、サポート情報のご提供等、各種情報を提供する為、関係する業務提携先に必要な情報を開示させて頂く場合
(6)グループ各社の商品、サービス、キャンペーン等のご案内のために、当該事業者等にお客さまの個人情報を提供する場合
(7)当社の運営する有料サービスについて、ご本人のお支払方法又はお支払状況を当社が確認する為、関係機関に照会させて頂く場合
(8)裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合
(9)ご本人及びその他の方の生命、身体及び財産等を保護する為、やむを得ず関係機関に照会させて頂く場合
(10)その他法令で認められた場合

6.変更について

本方針は、当社の業務又はサービス内容の変更等に基づいて、随時変更する事があります。尚、この場合には当社のウェブサイトに常に最新の個人情報保護方針を掲載致します。

7.適用範囲について

本方針は、当社の個人情報取扱業務に適用されます。当社以外の個人情報取扱業務 (当社のウェブサイトにリンクされる他者のウェブサイト等)については適用されません。

8.個人情報に関するお問い合わせについて

当社は、当社で取り扱う個人情報に関して、ご本人よりご自身の個人情報の修正、更新及び削除のお問い合わせを頂いた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切且つ遅滞なく対処致します。

閉じる