FAQ

お客様から多く頂く質問とその回答(Q&A)を紹介しています。

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最適制御

  • 日常のメンテナンスは必要ですか?
    日常のメンテナンスは特に必要はありません。電力モニターをご確認いただき、きちんと発電ができていれば問題ありません。
  • スマートAIの発電予想は、蓄電池設置後いつから見ることができますか?
    毎週末に新規でアクティベーションしたスマートAIの情報が更新されます。その後、天気予報が表示されるようになり、そこから1週間ほどで、発電予想をご確認いただけます。
  • スマートAIの運転状況とスマートフォンに表示される時間差はどれくらいですか?
    5分毎に運転情報をサーバーに上げています。タイミングによっては7分ぐらいの時間差が生じる場合があります。
  • スマートAIの発電予測は何時に更新されますか?
    翌日の発電予測の更新は20時から行われます。(表示更新はタイムラグは出ます)
  • スマートAIの天気予報は何時に更新されますか?
    天気予報は1日3回更新しています。5時半、11時半、17時半です。5時半、11時半は当日の天気、 17時半は翌日の天気として表示されます。
  • スマートAI上段の計測ユニットのLEDランプが緑点灯し、スマートAI下段のHEMSコントローラーのLEDランプが赤点灯もしくは青点滅が続いています。どうすればいいでしょうか?
    スマートAIがご自宅のWifiルーターとつながっていないことが考えられます。対処方法は次の手順となります。
    1.ご自宅のWi-fi通信をご利用できるか確認してください
    2.スマートAIのHEMSコントローラー右下のボタンを3秒長押しして離してください
    3.2分ほど待ってからスマートAIのHEMSコントローラー右下のボタンを1回押してください
    4.数分後スマートAI機器のLEDの色が上下ともに緑になれば正常稼動し完了です
  • 蓄電池を長く使うためにできることはありますか?
    スマートAIで蓄電池の充放電を最適制御してますので、お客様側で特に操作いただく必要はございません。
  • スマートAIとは何ですか?
    AI搭載の「スマートAI」は月々の電気料金がお得になるよう、太陽光パネルの発電量や電気の使用状況により、蓄電池を最適に制御します。 詳しくはこちらのスマートAIのパーソナライズドサービスをご覧ください。
  • AI付きの蓄電池はどのような働きをしますか?
    人工知能AIが搭載されていることで、日々の電気の使われ方を学習して、曜日や時間帯ごとの傾向から翌日に必要な電気量を予測します。 翌日の気象予報から、太陽光パネルによる発電量を予測し、AI予測した翌日の電気使用量を照らし合わせて、蓄電池に貯める深夜電力を当日に決定します。

〇〇とは?

よく聞くけれどいまいち意味がわからない太陽光発電についての専門用語を詳しく解説しています

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